程雪梅哀求说：“医生，可不可以先给我妈妈把手术做了，我妈是职工学校的老师，钱肯定是不会欠你们的。我爸本身身体就不好，他是矽肺病人，走路都喘气不过来，所以去办事肯定要费更多时间，估计他今天都赶不下来，明天肯定可以。先帮我妈把手术做了……”
医生不耐烦地说：“早跟你说了，可以做的话，刚才都做了。这是医院，有规章制度的，不是我说可以就可以的。”
潘大章从他们的对话中，知道了怎么一回事。
程雪梅的妈妈自行从矿职工医院来到俞督医院，但是手术费用没带够，所以医生让她家属先筹钱过来，否则不给动手术。
矿属单位的职工去其他医院看病，必须经职工医院的签字同意，否则费用报销那部分要自己承担。
程雪梅爸去找矿医院领导签字，估计也很难同意。
去学校预支工资也不一定成功。
她妈骨质增生已经达到很严重的状况，剧痛难忍。
在外面走廊上都听得见她喊痛的声音。
程雪梅听得心如刀割，眼里含着眼泪。
“医生，求求你，能不能……”
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